Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Cobertura

Aniuma realiza envíos a todo el territorio ecuatoriano a través de nuestro operador logístico Servientrega.

Envío gratuito

Todos nuestros productos incluyen envío gratuito dentro del Ecuador continental.

El costo del envío ya se encuentra incluido en el precio final del producto, por lo que el cliente no deberá pagar valores adicionales por envío.

Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

Principales ciudades:
24 a 72 horas laborables.

Otras ciudades y zonas rurales:
3 a 5 días laborables.

Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y de la logística del operador de transporte.

Proceso de envío

El proceso de despacho se realiza de la siguiente manera:

• Confirmación del pedido vía WhatsApp después de realizar la compra.

• Procesamiento del pedido: dentro de las primeras 24 horas después de la confirmación.

• Despacho: el producto se envía mediante Servientrega con número de seguimiento.

• Notificación: el código de rastreo será enviado por WhatsApp al cliente.

• Entrega: en la dirección proporcionada al momento de la compra, con pago contra entrega o transferencia previa.

Días laborables

Nuestro procesamiento de pedidos se realiza en días laborables:

• Lunes a viernes
• No se realizan envíos fines de semana ni feriados

Los pedidos realizados después de las 17:00 serán procesados el siguiente día hábil.

Restricciones

Por el momento no realizamos envíos a Galápagos.

Estamos trabajando para ofrecer este servicio próximamente.